[vc_row][vc_column width=”1/2″][us_image image=”7056″ size=”full” align=”center”][/vc_column][vc_column width=”1/2″][vc_column_text]
سوالات متداول
در این بخش شما می توانید سوالات متداولی که از ما پرسیده شده است را مشاهده کنید و اگر سوالی دارید احتمالا جواب آن را در این صفحه پیدا خواهید کرد.
در صورتی که جواب سوال خود را پیدا نکردید می توانید باما از طریق راه های ارتباطی موجود در سایت یا صفحه تماس باما ارتباط بر قرار کنید ، ما آماده هر گونه پاسخ گویی به شما عزیزان هستیم.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
قبل از ثبت سفارش
[/vc_column_text][vc_tta_accordion c_align=”center”][vc_tta_section title=”چگونه به شما اعتماد کنم؟” tab_id=”mm”][vc_column_text]سایت رسمی کروماکی لند تنها با آدرس chromakeyland.com می باشد ، در صورتی که شما وارد سایتی مشابه این آدرس شوید وارد سایت اصلی کروماکی لند نشده اید.
محصولات کروماکی لند تماما به صورت اختصاصی می باشد و فقط از طریق وب سایت رسمی کروماکی لند و نمایندگی های مجاز کروماکی لند عرضه می شود
تمامی محصولات کروماکی لند داری بارکد یک بار مصرف تایید اصالت می باشد و تمامی محصولات موجود در سایت اصلی و اورجینال است و دارای بارکد تایید اصالت می باشد[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”در ثبت سفارش در سایت مشکل دارم” tab_id=”aaa”][vc_column_text]در صورتی که در ثبت سفارش در سایت مشکل دارید و امکان ثبت سفارش در سایت را ندارید می توانید سفارش خود را به صورت تلفنی از طریق شما تماس : 33821983-021 باما تماس بگیرید و سفارش خود را به صورت تلفنی ثبت کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”بارکد تایید اصالت چیست؟” tab_id=”mmmn”][vc_column_text]از آنجایی که نمونه های کپی و فیک محصولات کروماکی لند توسط برخی از سودجویان (البته کروماکی لند در حال پیگیری قانونی سودجویان است) به اسم کروماکی لند عرضه می شود که کیفیت مناسبی ندارد و باعث کاهش شدید کیفیت کاری شما خواهد شد.
از این جهت کروماکی لند از سال 2018 به جهت تشخیص اصالت محصول ، اقدام درج یک بارکد تایید اصالت در محصولات خود کرده است و این بارکد برای هر محصول متفاوت است و یک عدد بیشتر نیست و فقط یک بار قابل استعلام خواهد بود و شما می توانید این بارکد را در بخش دوره آموزش جامع کروماکی وارد کنید و علاوه بر تایید اصالت ، به صورت رایگان از دوره آموزشی استفاده کنید[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”تفاوت کروماکی لند با نمونه های مشابه؟” tab_id=”vv”][vc_column_text]کروماکی لند ، اولین و بزرگ ترین مرجع کروماکی در ایران می باشد و محصولاتی که در کروماکی لند عرضه می شود ، محصولات اصلی کروماکی است و تمامی محصولات به صورت اورجینال می باشد و داری کد استعلام اصالت نیز می باشد ، در صورتی که تمایل به اطلاعات بیشتر در رابطه با ویژگی های کروماکی لند دارید می توانید به صفحه اصلی کروماکی لند و یا صفحه محصول موردنظر مراجعه کرده و محصولات کروماکی لند را با سایر نمونه های مشابه مقایسه کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”شیوه پرداخت به چه صورت هست؟” tab_id=”nn”][vc_column_text]شیوه پرداخت به صورت پیش فرض در سایت به صورت آنلاین امکان پذیر می باشد ، اما در صورتی که ساکن تهران هستید می توانید با ثبت سفارش تلفنی ، پرداخت را درب منزل انجام دهید و این امکان فقط برای مشتری های ساکن در تهران می باشد و از آنجایی که سفارشات سایر شهر ها به وسیله سیستم پست ارسال می شود ، برای سایر شهر ها فقط امکان پرداخت به صورت آنلاین می باشد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
ارسال محصول
[/vc_column_text][vc_tta_accordion c_align=”center”][vc_tta_section title=”زمان ارسال محصول چقدر هست؟” tab_id=”1571467758284-a0e08bac-4734″][vc_column_text]زمان ارسال محصول در تهران کمتر از 24 ساعت می باشد و در سایر شهر ها کمتر از 72 ساعت کاری می باشد[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”نحوه ارسال به چه صورت است؟” tab_id=”dwdw”][vc_column_text]تمامی سفارشات داخل تهران به وسیله پیک ارسال می شود و تمامی سفارشات سایر شهر ها به وسیله سیستم پستی ایران صورت می گیرد[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”ساعت دقیق ارسال سفارش کی هست؟” tab_id=”1571468801672-01148d62-c82a”][vc_column_text]در سفارشات تهران قبل از ارسال سفارش همکاران ما در کروماکی لند ، با شما تماس خواهند گرفت و زمان دقیق را با شما هماهنگ خواهند کرد و در سفارشات سایر شهر مامور پست معمولا در بازه ساعت کاری سفارش را به شما تحویل خواهد داد[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”در صورتی که در بازه ارسال در محل نباشیم چه می شود؟” tab_id=”1571469291718-53f8189e-0bc6″][vc_column_text]هم پیک و هم مامور پست شماره تماس شما را دارند ، در صورتی که سفارش برای شما ارسال شده باشد و در محل تحویل حضور نداشته باشید ، پیک یا مامور پست با شما تماس خواهد گرفت و می توانید با پیک .یا مامور پست هماهنگ کنید که مرسوله را به یکی از همسایه ها تحویل دهد[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”نحوه پیگیری ارسال چگونه است؟” tab_id=”1571467758184-180424ea-0dae”][vc_column_text]در صورتی که ساکن تهران هستید می توانید سفارش خود را به صورت مستقیم با برقراری تماس با کروماکی لند ، پیگیری نمایید و در صورتی که ساکن سایر شهر ها هستید می توانید با وارد شدن به اکانت خود در کروماکی لند کد پیگیری پستی را مشاهده کنید و از طریق پست پیگیری نمایید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”مرسوله هنوز به تحویل داده نشده؟” tab_id=”1571467758238-0c98c220-5d23″][vc_column_text]در صورتی که سفارش شما با توجه به زمان مشخص شده ( برای تهران حداکثر 24 ساعت و برای سایر شهر ها حداکثر 72 ساعت می باشد) به دست شما نرسیده ، می توانید با برقرار تماس باما این موضوع را پیگیری نمایید و دقت داشته باشید سفارشات پستی بر اساس ساعت و تقویم رسمی می باشد و ممکن است ، در ایام تعطیل با مقداری تاخیر به دست شما برسد.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”تفاوت کروماکی لند با نمونه های مشابه؟” tab_id=”1571467758330-42102faa-c1da”][vc_column_text]کروماکی لند ، اولین و بزرگ ترین مرجع کروماکی در ایران می باشد و محصولاتی که در کروماکی لند عرضه می شود ، محصولات اصلی کروماکی است و تمامی محصولات به صورت اورجینال می باشد و داری کد استعلام اصالت نیز می باشد ، در صورتی که تمایل به اطلاعات بیشتر در رابطه با ویژگی های کروماکی لند دارید می توانید به صفحه اصلی کروماکی لند و یا صفحه محصول موردنظر مراجعه کرده و محصولات کروماکی لند را با سایر نمونه های مشابه مقایسه کنید.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row]